“小杰，法院有個(gè)鄰里糾紛案件，能不能請(qǐng)網(wǎng)格員上門摸排情況？”

　　“小杰，我來(lái)參加下午的社區(qū)活動(dòng)，在幾樓？”

　　5月9日下午，記者走進(jìn)漯河市召陵區(qū)天橋街街道漓江路社區(qū)黨群服務(wù)中心，短短十幾分鐘，居民、志愿者、法官一聲聲喊“小杰”的聲音不斷，叫得自然，也親熱。

　　在這里，說(shuō)起市、區(qū)兩級(jí)人大代表，社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任靳會(huì)杰或許還有居民一時(shí)對(duì)不上號(hào)，但只要提起“小杰”，從老人到小孩，無(wú)人不知、無(wú)人不曉。

　　在黨群服務(wù)中心的智慧服務(wù)大屏上，12網(wǎng)格的幸福網(wǎng)格驛站里，網(wǎng)格員正在調(diào)解一場(chǎng)因噪聲引起的鄰里糾紛。

　　靳會(huì)杰盯著屏幕看了一會(huì)兒，隨即連線現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格員，詳細(xì)了解情況后，輕聲叮囑道：“這種鄰里矛盾，最怕積小成大。你們一定要耐心聽訴求，好好做工作。調(diào)解完了別忘了回頭再去看看，別讓‘后遺癥’再冒出來(lái)?！?/p>

　　漓江路社區(qū)建成于1994年，是個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施滯后的“三無(wú)”樓院連片區(qū)。面對(duì)這樣的“家底”，靳會(huì)杰的選擇是，把黨組織扎進(jìn)網(wǎng)格，把服務(wù)送到居民家門口。

　　“現(xiàn)在，我們19個(gè)居民網(wǎng)格中建有11個(gè)幸福網(wǎng)格驛站。像80歲高齡認(rèn)證、生育補(bǔ)貼申請(qǐng)、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接這些事，在家門口的驛站就能辦，再不用往黨群服務(wù)中心跑了?！苯鶗?huì)杰說(shuō)。

　　她沒有獨(dú)立的辦公室，但在黨群服務(wù)中心大廳最南側(cè)的過道旁邊有一個(gè)工位——人大代表接待窗口。這個(gè)不起眼的角落，被居民們叫作“綠色通道”，也有人管它叫“辦不成事窗口”。再難辦的事，到這里都能找到出路。

　　除了在窗口接待群眾，靳會(huì)杰更愛走街串巷，到各家各戶聽聽群眾的嘮叨。

　　她常與居民拉家常，工作筆記本上記滿了大家的急難愁盼。老舊小區(qū)積水、獨(dú)居老人照料、孩子課后托管、青年婚戀交友……居民的件件小事，都是她的心頭大事。她推動(dòng)改造下水道、雨污分流管網(wǎng)，讓老舊小區(qū)告別雨天積水；打造“六點(diǎn)課堂”“四點(diǎn)半課堂”，解除家長(zhǎng)后顧之憂；打造“小杰約媒”，組建紅娘團(tuán)，促成百余對(duì)青年?duì)渴帧?/p>

　　記者采訪接近尾聲時(shí)，已是傍晚6點(diǎn)，三三兩兩的群眾說(shuō)說(shuō)笑笑地拐進(jìn)了黨群服務(wù)中心。

　　“阿姨，喝口水再走！”“寶寶，來(lái)，這兒有小板凳。”靳會(huì)杰迎上前去，熱情地張羅著。

　　“大家愿意來(lái)坐坐，就是把我當(dāng)自家人。我這個(gè)‘小杰’，就是要讓社區(qū)有溫度、有人情味。”她說(shuō)。

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