社區(qū)鄰里之間的關(guān)系，仿佛隔著一道門。在鶴壁市淇濱區(qū)黎陽路街道江南社區(qū)錦繡江南小區(qū)，這道門正被一扇扇推開。

　　5月26日，走進錦繡江南小區(qū)，大門口處“紅物業(yè)·新街坊”六個大字格外醒目。小區(qū)黨支部書記王誠介紹，過去鄰里之間為啥有點小矛盾就爭吵，主要原因是交流少，即使居住同一小區(qū)，也像是陌生人。如今，通過開展各種文娛活動，大家在活動中熟悉了，甚至成了朋友，一個個“生面孔”成了“新街坊”。

　　錦繡江南小區(qū)常住居民有5000余人，曾是當(dāng)?shù)赜忻摹皢栴}小區(qū)”：入住居民多、業(yè)主結(jié)構(gòu)雜、鄰里交流少、物業(yè)服務(wù)差，人心散、環(huán)境差、治安亂，大家雖是鄰居，卻像陌生人，居民與物業(yè)公司、居民與居民之間糾紛不斷。王誠回憶說：“2015年我當(dāng)選小區(qū)業(yè)委會主任。當(dāng)時，愛人勸我別干，說這個小區(qū)工作難做。我說，越是難干，我越要做出一番實事，讓小區(qū)和諧幸福?！?/p>

　　協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的關(guān)系，讓物業(yè)公司更好地服務(wù)居民是第一步。王誠推動建立“雙測互評”機制，業(yè)主代表每年兩次對物業(yè)公司進行集體測評，物業(yè)服務(wù)好不好由業(yè)主說了算；物業(yè)公司也對業(yè)委會的工作和成員進行測評。通過“雙測互評”，物業(yè)公司撤換了不合格的物業(yè)服務(wù)人員，按照居民的需求解決小區(qū)存在的各種問題。

　　解決居民與居民之間形同“陌生人”的問題，王誠的絕招是開展各種文娛活動。

　　當(dāng)初，全小區(qū)找不到一個文藝帶頭人。王誠硬著頭皮，一戶戶敲門“找人才”。一個多月后，扭秧歌的、跳舞的、說相聲的……一支支文藝團體相繼誕生。依靠這些團體，小區(qū)連續(xù)舉辦了六屆民俗文化節(jié)，還舉辦好鄰里演唱會、“共筑江南夢”晚會等大型文化活動30余場?；顒又校h員、居民、物業(yè)服務(wù)人員從不認(rèn)識到認(rèn)識，互加微信，結(jié)伴同行，成了好姐妹、好兄弟、好鄰里。去年5月，小區(qū)舉辦第八屆“好鄰里演唱會”暨第三屆“睦鄰節(jié)”活動，文藝演出、義診服務(wù)、惠民集市吸引了小區(qū)男女老少，廣場上的笑臉連成一片。

　　居民從“生人”變“熟人”、從“路人”變“家人”，小區(qū)的爭吵少了。即便居民之間產(chǎn)生矛盾，也很快能通過調(diào)解解決。

　　小區(qū)一棟樓的二樓住有兩位老人，今年年初三樓暖氣漏水，導(dǎo)致二樓出現(xiàn)滲水，老人也找不到三樓的住戶。后來，物業(yè)公司找到三樓住戶，二樓老人表示愿出維修費用，三樓住戶則表示自家的暖氣管漏水了，自己出錢維修，一場小糾紛很快解決了。

　　有一個居民的汽車輪胎被扎，但小區(qū)的監(jiān)控不管用，無法找到扎輪胎的人。也因此該居民多年不交物業(yè)費。王誠主動去調(diào)解，認(rèn)為物業(yè)公司對此事有責(zé)任，業(yè)主也不應(yīng)該因此拒交物業(yè)費。經(jīng)過協(xié)調(diào)，今年業(yè)主和物業(yè)公司握手言和，物業(yè)公司減免了部分費用，業(yè)主補交了物業(yè)費。

　　王誠說，讓陌生人變熟悉人，靠的是鄰里之間由心而發(fā)的脈脈溫情，靠的是讓居民在共建共治共享中找到歸屬感。未來，小區(qū)將策劃更多活動，讓居民走出小家、融入大家，不斷提升生活幸福指數(shù)。

責(zé)任編輯：孟媛